Wie geht das alles eigentlich?
Wir betreuen ein ordentliches Haus in verkehrsgünstiger Lage in Dresden. Wir haben möblierte Appartements für den kurzfristigen Bedarf. Schnell, unkompliziert und sicher.
Die Reservierung:
Sie können unsere Appartements und Zimmer bald per Internet reservieren. Wir machen das gerne, und Sie sparen sich möglicherweise eine beachtliche Anfahrt. Beachten Sie jedoch, daß sie Zimmer ungesehen zwar reservieren können, dann jedoch das Risiko eingehen, unzufrieden zu sein. Gerne können Sie unsere Wohnungen besichtigen. Rufen Sie an und wir machen einen Besichtigungstermin aus.
Die Reservierung an sich geht relativ einfach. 80 Tage vor dem gewünschten Einzugstermin können die Zimmer und Appartements online reserviert werden. Warum erst 80 Tage vorher? Ganz einfach, damit die jetzigen Mieter flexibler sind. Denn bis 80 Tage vor Ihrem Mietende können die bestehenden Mieter relativ leicht Ihren Vertrag verlängern oder vorzeitig ausziehen.
Der erste der ein Appartement oder Zimmer reserviert - der bekommt das Appartement. Das bedeutet: In manchen Nächten geht eine Minute nach Mitternacht der große Ansturm los.
Es gibt 2 Arten der Reservierung.
- Die unverbindliche Reservierung
Sie können unsere Appartements sogar unverbindlich reservieren. Bis 50 Tage vor Einzug kostet die 20 Euro für 10 Tage, 50-41 Tage vor Einzug 30,- für 5 Tage, bis 20 Tage vor Einzug kosten 4 Tage 20,-. Dannach ist eine unverbindliche Reservierung nicht mehr möglich. Das Zimmer/Appartement wird damit für Sie reserviert. (Erkennbar am orangenen MAYBE in der Liste). Damit niemand anders das Zimmer wegnehmen kann überprüft der Computer, ob die Telefonnummer exakt so eingegeben wurde, wie bei der ersten Reservierung. Ihre Telefonnummer ist sozusagen der Schlüssel! Weitere Kosten entstehen Ihnen in keinem Falle. Sie sichern sich damit ein bestimmtes Zimmer oder Appartment für eine bestimmte Zeit. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit keine verbindliche Reservierung durchführen, dann fliegt die Reservierung einfach raus. Das wars..., keine weiteren Kosten!
- Die verbindliche Reservierung
Mit der verbindlichen Reservierung wird ein Mietvertrag abgeschlossen. Die Reservierung ist auch nach Fernabgabegesetz bindend, u.a. weil die Unterbringung zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgt. Eine verbindliche Reservierung kostet 150,- Euro Reservierungsgebühr. Diese wird mit Reservierung abgebucht. Weitere Kosten entstehen zum Zeitpunkt der Reservierung nicht. Beachten Sie jedoch, daß Sie gem. Mietvertrag bei Einzug eine Kaution bezahlen müssen (die Sie wie bei Kautionen üblich am Ende der Mietzeit wiederbekommen), und während Ihrer Mietzeit monatlich spätestens am 3. eines Monats die Miete zu bezahlen ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Mieten wollen dann reservieren Sie nicht verbindlich! Ggf. bieten wir Ihnen eine unverbindliche Reservierung als Option an.
Der Einzug:
Wenn Sie bereits eine Internet-Reservierung oder einen Mietvertrag haben, dann rufen Sie 2-3 Tage vor dem Einzugstermin (üblicherweise 1. eines Monats) die Hausmeisterin oder die Verwaltung unter 089.851109 an, und vereinbaren einen Übergabe-Termin. Weitere Telefonnummern stehen ggf. auf dem Mietvertrag bzw. in Ihrer Reservierungs-Bestätigung. Ein Einzug vor dem 1. eines Monats ist übrigens meist nicht möglich. Ggf. müssen Sie selbst mit dem Vormieter abklären, wann er auszieht - und auch dann klappt es nur, wenn das Zimmer nicht renoviert werden muß.
Was muß ich mitbringen? Hygiene-Artikel, insbesondere Bettdecke und Bettwäsche, Handtücher und Geschirr und Besteck müssen Sie selbst mitbringen. Auch Klopapier, Seife etc. für den ersten Tag nicht vergessen Die Zimmer sind ausgestattet mit Bett 90x200 cm (oder vereinzelt Schlafsofa 140x200 cm) mit Matratze, Stuhl, Tisch, Schrank, Beleuchtung, Kühlschrank mit kleinem Gefrierfach. Auch im Zimmer sind Vorhänge oder vergleichbarer Sichtschutz (z.B. Rollo) Weiter Dinge können insbesondere in den grösseren Wohnungen vorhanden sein. Diesbezüglich die beschreibung und Inventarliste beachten.
Die Übergabe: Das Zimmer wird NUR BEI BEZAHLUNG DER KAUTION übergeben. Wenn Sie die Kaution überweisen wollen, achten Sie darauf eine abgestempelte Quittung Ihrer Bank mitzubringen, da es bis zu 2 Wochen dauert, bis unsere Buchhaltung den Zahlungseingang sieht. Alternativ können Sie die Kaution auch BAR mitbringen, Sie bekommen dann eine Quittung, die Sie unbedingt aufheben müssen. Sind die Formalitäten geklärt, bekommen Sie die Schlüssel.
Im Falle von Mängeln: Sollte das Appartement Mängel aufweisen, müssen Sie dies zu Ihrer eigenen Sicherheit so schnell wie möglich melden. Faustregel: In den ersten 14 Tagen ist die Glaubwürdigkeit, das der Mangel schon da war natürlich am höchsten. Eine Woche vor Auszug zu behaupten, die Glas-Scheibe sei schon immer kaputt gewesen... das wird nicht gut gehen. Zu Ihrem Schutz sollten Sie unbedingt melden, wenn Ihnen etwa auffällt, daß die Scheibe einen Sprung hat, oder ein Regalbrett herausgebrochen ist..., alles was nach Gewalt und nicht nach abwohnen aussieht. Ausserdem können Sie natürlich melden, wenn etwas repariert werden muß.
Nach dem Einzug:
Zum Thema Telefon, Internet und Fernsehen-TV
TV: Dresden hat auf DVB-T umgestellt, d.h. ein normaler Fernseher bleibt dunkel. Dies ist aber nicht negativ - denn: Sie brauchen nur einen Dekoder und eine kleine Zimmerantenne. Für deutlich unter 100 Euro gibt es Dekoder und Zimmerantennen (auch für PC oder LAPTOP). Einen DVB-T USB Stick bekommt man um 30 Euro. DVB-T ist erheblich besser - und in ganz Deutschland wird derzeit langsam umgestellt. Ihre DVB-T Karte mit samt Zimmerantenne können Sie also auch später weiter nutzen.
Telefon und Internet Alle Mieter haben eine Telefon-Leitung und können bei der Telekom ein Telefon beantragen. der Funkempfang für Mobiltelefone ist hervorragend, so daß die meisten Mieter heute ein Mobiltelefon nutzen und keinen Telefonanschluß beantragen. Internet ist per WLAN in allen Appartements verfügbar. Sie müssen sich bei der Verwaltung anmelden und ein Kennwort bekommen. Für 10 Euro Grundgebühr bekommen Sie 10 GB Frei-Volumen pro angefangenem Kalendermonat. Jedes weitere GB kostet 50 Cent.
Was muß ich bei der Benutzung beachten:
Internet per W-Lan: (Sie benötigen einen Standard-WLAN Adapter) dabei haben wir mittlerweile überall die wirklich guten LANCOM Access-Points. Diese senden mit SSID ImmoFendt aus. Da kritische Inhalte meist ohnehin verschlüsselt werden (z.B. HTTPS) ist es wenig problematisch daß die Accesspoint nicht verschlüsselt sind. dafür ist die Nutzung denkbar einfach: Sie bauen per WLAN eine Verbindung zu unseren Access-Points auf oder stecken ein Netzwerk-Kabel (CAT5) in die Netzwerkdose Ihres Appartements. Dann gehen Sie auf eine beliebige Web-Site (z.B. www.google.de) und Sie bekommen unsere Anmeldeseite zu sehen. Dort tragen Sie Ihre Mieter-Nummer (z.B. 234) und Ihr Kennwort (z.B. 1234) ein - und klicken auf SENDEN. nun bekommen Sie je nach Browser-Einstellungen entweder eine Fehlermeldung (weil Ihr Browser merkt, daß wir weiterleiten möchten) oder Sie bekommen eine Seite mit der Meldung, daß Sie jetzt im Internet sind. Sie können von an jetzt uneingeschränkt das Internet nutzen. Wenn Sie falsche Zugangsdaten eingegeben haben, kommt unsere Anmelde-Seite nochmals. HINWEIS: Derzeit werden einige Umstellungen bezüglich Internet gemacht. Infos hier.
Müll In Dresden wird Müll getrennt erfasst. Achten Sie auf korrekte Trennung. - Kartonagen bei Ein- und Auszug wird in die Container der Stadt verbracht - Papier in kleinen Mengen kann in die BLAUEN Papiertonnen entleert werden. - Glas wird in die Container der Stadt verbracht. - Biomüll (Salat, Obst) KEIN FLEISCH! Wird in die Braunen Biomülltonnen entsorgt. - Gelber Sack (Siehe Logo links) Wird in die gelben Mülltonnen entsorgt. - RESTMÜLL (Keine Flaschen, kein Papier) wird in die teuren grauen/schwarzen Tonnen entsorgt.

Besuch: Besuch über Nacht muß angemeldet werden! Am einfachsten und unkompliziertesten geht dies über die Internet-Seite. Keine Fragen... nur anmelden!
Im übrigen gilt die Hausordnung
Die Kündigung:
Eine Kündigung hat per Einwurf-Einschreiben oder per Internet zu erfolgen. Ihre Miete muß im Übrigen trotz Kündigung weiter bezahlt werden. Sie kann also nicht mit der Kaution verrechnet werden - dies wird mit Mahnungen zu je 15,- Euro auch eine teure Angelegenheit! Wenn Sie den Mietvertrag vorzeitig beenden wollen bedenken Sie: Bis 80 Tage vor Ihrem Mietende ist eine Kündigung üblicherweise problemlos. Sie können meist sehr schnell aus dem Mietvertrag entlassen werden, weil unser System das Zimmer SOFORT online stellt. Achtung: An Weihnachten funktioniert dies nicht, da üblicherweise zwischen 15.12. und 15.1. eines Jahres kein Mensch ein Zimmer sucht. Außerdem funktioniert all dies nur, wenn Ihr Zimmer noch nicht neu vermietet ist, als in jedem Falle bis 80 Tage vor Ihrem Mietende. Sollte Ihr Zimmer bereits vermietet sein, rufen Sie uns an. In vielen Fällen können wir durch TAUSCH eines Zimmer noch eine Lösung finden. Untermiete ist absolut nicht zulässig!
Die Verlängerung:
Wenn Sie Ihren Mietvertrag verlängern wollen gilt oben genanntes sinngemäss. In der Zeit von 90 Tagen vor dem Ende Ihres Mietvertrages bis 81 Tage vor dem Ende Ihres Mietvertrages ist eine Verlängerung meist möglich, wenn Ihre Miete gezahlt ist, und wenn Sie noch immer den Aufnahmebedingungen entsprechen. All dies geschieht ONLINE über unser System. Sollte das Zimmer schon vermietet sein, weil Sie zu spät (80 Tagesfrist) um Verlängerung bitten, so rufen Sie uns an. Auch hier haben wir manchmal noch Möglichkeiten, weil wir manchmal noch Zimmer oder Appartements tauschen können. Deshalb unser Tip: Wenn der Mietvertrag noch 82 Tage oder länger läuft können Sie Ihr Zimmer/Appartement problemlos kündigen. Nach unserer Erfahrung ist es deshalb besser, einen längeren Mietvertrag zu machen und ggf. zu kündigen - als einen kürzeren Vertrag ggf. zu verlängern.
Beim Auszug:
Bei Ihrem Auszug reinigen Sie Ihr Zimmer GRÜNDLICH, um nicht unnötig Gelder von der Kaution abgezogen zu bekommen. Besonders genau sehen wir uns übrigens die Waschbecken mit Fliesenspiegel und Spiegelschränkchen sowie soweit vorhanden die Küche an. Aber auch der Boden mit samt der Fussbodenleisten muß sauber sein. Waschen Sie Ihren Bett- bzw. Sofa-Bezug. Bei 30 Grad Schongang (im Waschsalon wegen der grossen Trommeln) ist dies eine einfache Sache. Haben Sie schon die neuen Grosanna-Bettsysteme, dann können Sie Ihren Bezug auch in einer normalen Waschmaschine waschen. Achten Sie dann jedoch darauf, den Bezug zu trennen und in 2 Hälften zu waschen - sonst wird der Bezug fleckig. Er sieht dann aus, als hätte er Urin-Flecken weil die Bezüge nach Öko-Tex ungebleicht sind. Bei jedem Waschgang mit Weiss-Waschmittel bleichen sie etwas aus - aber nur da wo genug Waschmittel hinkommt. Wenn Sie dies versäumen, bringen wir den Überzug zur Reinigung, was sich mit Euro 20,- zu Buche schlägt.
Die Kautionsabrechnung:Â Für die Kautionsabrechnung brauchen wir etwa 8-10 Wochen. Sie bekommen Ihr Geld dann überwiesen bzw. einen Scheck, und bekommen eine Kautionsabrechnung per Post bzw. neuerdings per EMail. Ihre Strom und Internetgebühren des letzten Monats (soweit zu berechnen) werden übrigens von der Kaution abgezogen. Das beschleunigt die Abrechnung, denn wir müssen nicht warten, bis Sie Überwiesen haben.
Wenn mal etwas nicht so funktioniert wie es soll Wir möchten, daß sie zufrieden sind. Wenn Sie mit etwas nicht zufrieden sind - sagen Sie es uns. Nur so können wir die Qualität dauerhaft erhalten. Wie sagen Sie es uns am besten?
- Technische Probleme mit dem Internet: Rufen Sie die interne Telefonnummer 089-895209119 an. Diese Nummer ist normalerweise von 8 Uhr bis 22:00 Uhr erreichbar, denn Sie wird ggf. auf das Mobiltelefon weitergeleitet. - Dringende technische Probleme mit Wasser, Strom, Heizung etc.: Rufen Sie die Verwaltung unter 089-851109 an. In besonders dringenden Fällen erreichen Sie auch unseren Notdienst unter (0163) 8952090 oder (0163) 8952091 oder (0163) 8952093 Die Dame mit der Nummer (0163) 8952091 spricht auch gut Englisch.
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